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缺少債權資料情況下成功回收帳款案例 首頁 >> 缺少債權資料情況下成功回收帳款案例
 
      
案件概要
債權人: H公司
債務人: M公司
債務金額: RMB70萬元
帳齡: 17個月以上
 
債務形成情況: 2003年項目開始,M公司委托H公司進行測試。2004年2月,H公司向M公司發出催款通知,在M公司口頭承諾付款后完成了后續測試,但M公司一直未付款。
 
催收難點
1、雙方合作未簽定任何書面合同;
2、H公司稱每次測試都有M公司不同人員簽字確認,但H公司一直未向我公司提交以上簽字材料;
3、M公司對欠款不予確認;
 
催收過程
 
第一步:因為沒有書面合同,欠款難以確認,因此取得欠款確認至關重要。我司商帳催收師首先致電 M公司財務部,以審計為名對帳,對方財務負責人口頭表示帳目存在,我司商帳催收師隨即發出詢征函尋求書面確認。意外的是,因為中間時間相隔較長,加之H公司業務人員直接與M公司負責人談起收款事宜,引起對方警覺,導致M公司突然否認帳款存在,情勢急轉直下。
應對思路:欠款無法確認,催收很難進行,從法律角度很難對 M公司形成壓力;只有充分利用其外資背景,以信用壓力向其施壓,以硬對硬,并根據對方反應尋求突破。
 
第二步:我司商帳催收師以我司名義向 M公司發函,態度強硬要求其還款;對于其提出的不確認欠款問題,明確表示:
 1)其財務負責人在電話中已確認,并暗示其我司已做錄音;
 2)H公司已向M公司全額開出發票,如果其不確認帳款,為什么要全額入帳,早應提出異議;
 3)H公司保存有全部M公司人員簽名的確認單,以當時的行業慣例論,這完全可以成為欠款確認的憑證,合同不是非有不可。經過態度強硬的以上交涉后,M公司雖然仍不承認欠款,但語氣已不再強硬,我司商帳催收師立即約其面談。
第三步:我司商帳催收師與 M公司負責人面談。對方提出:沒有合同,其總公司無法確認欠款,已將此款列入其內部“LEGAL”范疇,而非正常的應付帳款,因此總公司不可能撥付還款;其對當時過高的測試價格以及誰都可以簽字確認的情況非常不解也不予承認,認為這不排除其內部人員與H公司人員相勾結的情況,必要的時候不排除通過法律途徑解決。
面對對方的強硬立場,我司商帳催收師毫不示弱,明確表示: H公司在仍與M有合作的情況下能將此事交給我司處理,就是下了徹底解決的決心。首先當然是尋求協商解決,畢竟雙方仍有合作。但如果協商不成,就只有通過訴訟來徹查此事,即使付出款項不能收回的代價,也要整肅公司制度,這樣雙方都能通過訴訟查清真相。同時,我司商帳催收師會將前期催收中獲知的信息記入數據庫,且堅持認為:M公司自己的財務負責人都承認欠款無誤,說明欠款早以入帳,M公司對此是確認的,合同缺陷只是形式,并不影響欠款存在的事實。如果以合同不存在為由否認已記錄在案的欠款,這就是公司誠信問題了。
第四步: M公司最終同意協商解決,并在雙方討價還價后達成了分兩次付款7折結清的方案,并最終按期履行了以上方案。
 

 

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